Introdução
Aqui você encontrará minha política de atendimento e as diretrizes a serem seguidas. Elas são fundamentais para que seu atendimento tenha êxito, protegendo ambas as partes. Por favor leia atentamente.
Diretrizes Gerais de Atendimento
1. Informações pré agendamento
• Valores: o orçamento é definido por trabalho. Levando em consideração o tempo de tattoo, tamanho, região do corpo, cores e detalhes. O valor mínimo aplicado é de R$250.
• Tempo de sessão: o tempo varia de acordo com cada tatuagem, mas a média é de 1 à 4hs. Caso a tattoo demande mais horas, o trabalho será dividido em sessões.
• Coberturas e reformas: nesses casos é solicitado o envio de imagens da tattoo que deseja cobrir ou reformar, ou ainda o agendamento de uma visita ao estúdio para avaliação e estudo do projeto.
• Alterações na arte: o envio do esboço é feito com um dia de antecedência. Nesse período você pode sugerir alterações ou sanar suas dúvidas. Caso sejam solicitadas alterações expressivas, há possibilidade de reagendamento até definirmos a arte final.
• Liberdade artística: a elaboração de uma tatuagem tem foco em atender a satisfação do cliente, mas sempre respeitando a liberdade artística do profissional. Adaptações e alterações podem ser feitas para se adequar ao estilo por mim executado, ou para um melhor resultado final.
• Menores de 18 anos: Atendimento exclusivo para maiores de 18 anos. É necessário portar documento de identificação que comprove a idade.
2. Agendamento de horário
• Agendamento: os horários devem ser agendados com antecedência, mediante a disponibilidade na agenda e ao pagamento do valor do sinal de R$150. Esse sinal é descontado do valor total no dia do seu atendimento.Você pode fazer seu agendamento via WhatsApp (41) 98804-6044 ou através do e-mail: [email protected]
• Confirmação: o cliente deve confirmar seu horário 24 horas antes do atendimento. Em caso de falta, o valor do sinal não será devolvido e um novo pagamento será solicitado para o reagendamento, que será feito mediante a disponibilidade na agenda.
3. Chegada ao Estúdio
• Pontualidade: em caso de atraso, a tolerância é de 15min. Após isso, será necessário reagendar o horário, mediante novo pagamento de sinal.
• Documentação: é necessário preencher uma ficha anamnese no dia da sua tattoo, contendo seus dados. Traga seus documentos e preencha corretamente.
4. Higiene e Segurança
Para garantir um processo seguro e estéril é fundamental seguimos as normas descritas abaixo.
• Equipamentos Esterilizados: todos os materiais são estéreis ou descartáveis e o manuseio dos equipamentos e materiais é restrito ao profissional.
• Alimentação e bebidas: é proibido o consumo de alimentos e bebidas na sala de procedimentos.
• Preparação da pele: é fundamental estar com a pele higienizada e vestir roupas de fácil acesso à área onde vamos realizar a tattoo. Não é permitido o uso de cremes ou pomadas na região. Caso faça uso de alguma medicação, deve ser informado ao profissional antes do procedimento.
• Acompanhantes: é permitido apenas um acompanhante, ele deve ser adulto e aguardar na sala de recepção durante o procedimento.
5. Atendimento ao cliente
• Atendimento Personalizado: cada cliente recebe atenção individualizada, com espaço para perguntas e esclarecimentos, que podem ser solicitados durante todo o processo da tatuagem.
• Conforto: é fundamental que a sessão de tatuagem seja o mais confortável possível, por esse motivo, pausas podem se solicitadas sempre que necessário.
• Orientações pós tattoo: O cliente recebe todas as instruções sobre cuidados com a tatuagem, tanto verbalmente, quanto por escrito.
• Suporte: o cliente pode sanar dúvidas sempre que necessário, através dos canais de comunicação pré estabelecidos, como WhatsApp (41) 98804-6044 e e-mail: [email protected]
6. Retoques e manutenção
Para evitar a necessidade de retoques e manutenção, é fundamental seguir estritamente todas as orientações indicadas pelo profissional quanto aos cuidados no pós procedimento. O custo retoques tem o valor mínimo de R$250, mediante avaliação e agendamento conforme disponibilidade de horário.
• Avaliação: uma avaliação prévia será feita antes do retoque para adequação do orçamento, onde será analisado se as orientações recomendadas foram seguidas e se a pele já pode receber uma nova sessão.
Considerações Finais
A política de atendimento no processo da tatuagem é um componente essencial para criar um ambiente seguro e acolhedor para ambas as partes. Ao seguir estas diretrizes, não apenas garantimos a segurança dos clientes e do profissional, mas também promovemos uma experiência positiva e segura para esse momento.
O atendimento vai além da técnica. Essa é uma experiência única e especial.